Programa para Provedores de Banda Larga

A quem se dirige:

Provedores de banda larga, denominados em nossos textos ISPs - Internet Service Providers.

Objetivo:

Parceria com os ISPs para formar uma oferta inovadora e de qualidade de entretenimento aos seus assinantes de banda larga.

Benefícios:

O principal é fortalecer a marca e a competitividade dos ISPs Parceiros, gerando maior fidelização de seus assinantes , conquista de novos e elevação de seus tickets médios.

Marca/Branding:

O serviço, por força dos contratos de conteúdo, tem de levar como nome principal o nome da empresa que os assina e, consequentemente, arca com as responsabilidades e deveres ali ditados. Ou seja, a marca tem de ser a da EnterPlay. Daí conseguimos autorização para fazê-lo “EnterPlay, powered by ISP” A contratação dos planos, pelos assinantes, se fará no website e serviços de balcão do ISP.

Modelo de Divisão de Lucros:

A divisão de lucros é a uma divisão da lucratividade, conforme definida pelo passo 1 a seguir. Ou seja, da margem de contribuição. O percentual de alocação de cada parte está descrito no passo 2 a seguir

Passo 1: Se apura a margem de contribuição de cada produto vendido a clientes do provedor e aplica-se o percentual de alocação de cada parte, conforme o passo a seguir.
  • Fontes de Receita para a Parceria:
  • 1. TV por assinatura via Set-Top Box, na rede do ISP Parceiro (# médio de cada mês)
  • 2. TV por assinatura sem Set-Top Box (plano Web), por assinante de banda larga do ISP parceiro. (# médio de cada mês).
  • 3. Pay-Per-Views consumidos no mês.
  • 4. Plano de VOD (SVOD) contratados (# médio de cada mês).
  • 5. Aluguel de VOD (TVOD) consumidos no mês.
  • 6. Plano/Aluguel gravador contratados (# médio de cada mês)
  • 7. Patrocínios de títulos/programas consumidos no mês.
  • 8. Propagandas consumidas no mês.
  • 9. Comissões e-commerce – compras ocorridas no mês.
Passo 2: Quando se formaliza a parceria provedor/EnterPlay, é feito um estudo conjunto da intensidade do ambiente competitivo que a parceria enfrentará. Se estabelecerá um plano de metas, que norteará os percentuais de alocação da lucratividade.

Cenários para o Cálculo da Penetração na Base do Provedor de Banda Larga.

Cenário 1:

Pouco Competitivo: Áreas onde haja apenas competição de ofertas via DTH

EnterPlay

*A penetração é calculada sobre a base de assinantes de banda larga cuja capacidade da rede do provedor garanta conexão de 5mbps (tráfego de rede, IP paralelo ao IP da banda larga) dedicada à TV por Assinatura. Os produtos da EnterPlay considerados no cálculo de penetração são, não de modo cumulativo, planos de TV, assinatura de vídeo sob demanda (plano Enter Cine) e assinatura do EnterSports.

Cenário 2:

Competitivo: Áreas onde o provedor compete com operador(es) de TV por Assinatura baseada em cabo ou fibra mas tenha liderança no mercado de banda larga.

EnterPlay

Cenário 3:

Muito Competitivo: Igual ao cenário 2 mas o provedor não é líder no mercado de banda larga.

EnterPlay Modelo: Na tabela abaixo há uma lista resumida de responsabilidades de cada parte, dentro do programa. EntePlay

1. Qual é a descrição geral do modelo de parceria?

ENTERPLAY:
  • Negocia e administra os contratos de conteúdo, Vídeo on Demand (VoD) e IPTV.
  • Arca com os pagamentos de valores de garantia exigidos pelos fornecedores de conteúdo.
  • Fornece e mantém uma plataforma completa e moderna de entrega de conteúdos digitais.
  • Fornece materiais de marketing para que o Provedor possa fazer marketing local.
  • Escala o atendimento a clientes quando o Provedor não consegue resolver um caso.
  • Administra e sugere ações para otimizar a lucratividade da parceria.
PROVEDOR PARCEIRO:
  • Submete sua rede, através de auditoria técnica por empresa indicada pela EnterPlay, para homologação.
  • Estabelece caminho para buscar o conteúdo da EnterPlay (conexão com PTT São Paulo, Level 3, ASAAP Telecom, SAMM ou BR Telecom) que lhe será passado em LAN to LAN, dispensando investimento e operação de um headend. É necessária banda de 500Mbps.
  • Decide, junto com a EnterPlay, sobre a necessidade de um cache server para otimização de tráfego em sua rede.
  • Integra seus cadastros e sistema de faturamento ao da EnterPlay. Caso o Provedor use RouterBox, MK Solutions e Elite Soft, este trabalho já está feito.
  • Reserva, para cada assinante, 5 Mbps de banda de rede (não de banda larga), suficientes para consumo de conteúdo até full-HD.
  • Compra ou aluga os EnterPlay TV (set-top box) junto a Brasilsat (fabricante) e os coloca nos assinantes (Provedor decide se comodato ou aluguel).
  • Contrata treinamento e consultoria (marketing, vendas e atendimento) de empresas especialmente selecionadas e qualificadas pela EnterPlay.
  • Faz marketing local e vendas.
  • Faz primeiro nível de atendimento a clientes.
LUCRATIVIDADE:
  • É apurada quinzenalmente e repartida.
  • São estabelecidas, em conjunto, metas de vendas. As metas levarão em conta o ambiente competitivo na região do Provedor e a composição de sua carteira de assinantes de banda larga (corporativos x residenciais e tipo de rede que serve aos residenciais).
  • O compartilhamento da lucratividade dependerá do cumprimento dessas metas. Ele se inicia em 70%/30% e pode progredir até 50%/50%.

2. Como e onde buscar o conteúdo da EnterPlay?

O Provedor parceiro pode escolher, entre várias opções, onde buscar o conteúdo da EnterPlay.

Atualmente, as opções de conexão são:

  • PTT de São Paulo
  • Level 3
  • ASAP Telecom
  • SAMM
  • BR Telecom

Será necessário reservar 500Mbps de banda para trafegar todo o conteúdo da EnterPlay.

3. É preciso um cash server? Quanto custará?

  • A mesma empresa que homologará tecnicamente a rede do provedor, fará uma estimativa de tráfego que justificará ou não o investimento do Provedor em um cash-server.
  • O custo do cash-server está na ordem de R$18.000,00.
  • Cash-server fará o caching do conteúdo VOD (vídeo sob demanda) e fará uma otimização do tráfego linear (iPTV).
  • Um cache-server pode trabalhar com até 2.000 usuários simultâneos, em média.
  • Se algum segmento de rede do Provedor vier a apresentar degradação de tráfego, poderá ocorrer a necessidade de colocação de outro cache-server.
  • Poderá ser feito um estudo de compartilhamento de cash-servers por Provedores de pequeno porte.
  • Alguns transportadores de conteúdo EnterPlay também poderão oferecer compartilhamento de cash-servers como parte de sua oferta de conexão ao conteúdo EnterPlay.

4. Como adquirir as EnterPlay TVs? Há financiamento? Como cobrar?

  • O set-top-box, ou “caixinha”, EnterPlay TV, é fabricado pela Brasilsat, em Manaus.
  • Os Provedores Homologados poderão comprá-lo diretamente da Brasilsat.
  • Várias modalidades de pagamento estão disponíveis, a escolha do Provedor:
    • À vista.
    • Parcelado, em até 12 meses.
    • Cartão BNDES.
    • Aluguel 36 meses.
  • O lote mínimo de aquisição de EnterPlay TVs é 10 unidades e, se necessária maior quantidade, em múltiplos de 10 unidades.
  • O Provedor pode optar por ceder o EnterPlay TV em comodato, ou por alugá-lo ao assinante. Na modalidade ALUGUEL, o Provedor estará contornando a necessidade de empatar capital no equipamento.

5. De quem será o SeAC Anatel?

  • O SeAC (Serviço de Acesso Condicionado) foi criado pela Lei 12.485/11.
  • O SeAC é uma autorização da Anatel para uma empresa se tornar um “operador de TV por Assinatura”.
  • A autorização é concedida às empresas que preencherem as condições previstas no Regulamento do Serviço de Acesso Condicionado, aprovado pela Resolução n° 581 de 26 de março de 2012.
  • No nosso programa de parceria, o SeAC pode ser tanto da EnterPlay quanto do Provedor.
  • A rentabilidade da parceria praticamente não se altera.
  • Se o Provedor tem créditos de ICMS, ele poderá ter benefícios com o uso de seu SeAC – consultar seu contador. Em contrapartida, terá muitos ônus impostos por aquela outorga.

6. Quem cobra e fatura o cliente final?

EnterPlay Baixar imagem

7. Como são os planos de TV por Assinatura?

EnterPlay EnterPlay Baixar imagem

8. Como se comparam com os concorrentes?

  • Vamos falar dos tipos de canais que existem no mercado:
    • Canais Obrigatórios: são canais do governo que não podem ser cobrados aos assinantes. Exemplos: TV Senado, TV Câmara, Justiça, etc., mas que tem de fazer parte de um plano de TV por Assinatura.
    • Canais Abertos: São canais oferecidos gratuitamente pelo ar, mas que tem de fazer parte de um plano de TV por Assinatura.
    • Canais Cortesia: São canais oferecidos gratuitamente, patrocinados pelos respectivos produtores. Ex: Shoptime, Polishop, etc.
    • Canais Pagos: São canais oferecidos por diversos programadores e que, realmente, compõem um plano de TV por Assinatura.
  • A maneira mais justa de comparar ofertas concorrentes é através do número de canais pagos em cada plano.
  • A seguir tabelas que comparam nossos planos com planos equivalentes da concorrência.
  • Os dados podem variar sem prévio aviso. Atualizamos nossos dados a cada três meses.

9. Quais canais abertos estão disponíveis?

  • Estamos fechando negociações para a transmissão dos principais canais abertos. Enquanto não chegamos a uma definição final, a opção que oferecemos é a EnterPlay TV, que além de ser um set-top box para a plataforma EnterPlay, também é conversor digital, ou seja, quando conectada a uma antena, ela capta sinais da TV Digital brasileira em full HD.
  • Há como capturar sinais de emissoras locais, caso seja do interesse do Provedor. A EnterPlay já tem arquitetura, dispositivos e software para realizar tal captura e a inserção de canais locais na grade de canais. Temos de avaliar caso a caso.

10. Há canais da Globo? HBO?

  • GLOBOSAT:
    • Não há canais Globosat na oferta da EnterPlay.
    • Incluí-los traria, a principio, um custo maior aos planos.
    • Temos bom relacionamento e continuamos a negociar com a B2B, a espera de uma oportunidade boa para as duas partes.
    • Cabe lembrar que temos o Canal TV GLOBO aberto digital
  • HBO:
    • A HBO é considerada o “filet mignon” dos conteúdos de filmes e séries.
    • Temos todas as ofertas possíveis de canais HBO no Brasil.
    • Há uma seleção de canais no plano EP TV e no EP TV Max e há um pacote opcional, o HBO Max Digital, com mais 8 canais.

11. Há canais adulto?

  • Sim, há no momento oferta de três canais adultos:
    • Sexy Play – Conteúdo Hétero
    • G Play – Conteúdo Homossexual
    • Rapidinhas – Cenas de vários gêneros
    • Cabe lembrar que temos na oferta de Filmes e Séries (VOD) uma ótima variedade de conteúdo adulto, através da coleção mais famosa do Brasil, a marca Brasileirinhas.
  • Em breve outras coleções e canais serão incorporadas.

12. Quais são os canais de esportes?

  • Muito do conteúdo esportivo (Brasileirão, torneios internacionais, etc) pode ser acessado pelos canais abertos: Globo, Band, Rede TV e outros, bem como através dos seguintes canais:
    • EnterPlay
    • EnterPlay
    • EnterPlay
    • EnterPlay
    • EnterPlay
    • EnterPlay
    • EnterPlay
    • EnterPlay
    • EnterPlay
    • EnterPlay
    • EnterPlay
    • EnterPlay
    Também ofereçemos
    • EnterPlay
    • EnterPlay
  • Também temos conteúdo exclusivo através dos canais EnterSports.
  • O EnterSports apresenta conteúdos de torneios futebolísticos tradicionais (Brasileirão Feminino, Brasileiro Sub-17, Sub 20, alguns estaduais, etc.) bem como modalidades e torneios que não constam na grade das grandes emissoras, como o IVC (Artes Marciais).
  • Confira nossa programação!

13. Qual é a política de pontos extras?

  • Cada plano de assinatura da EnterPlay segue as mesmas regras dos contratos com que assinamos com os fornecedores de conteúdo.
  • O critério da EnterPlay não é o de “pontos” de consumo, pois a entrega da EnterPlay não se faz, exclusivamente, através de uma caixa dedicada (como tradicionalmente é feito pelas empresas de TV por Assinatura).
  • Na EnterPlay é permitido o consumo de cada plano de assinatura por até dois aparelhos em simultâneo (estando ou não no endereço de instalação).
  • Exemplo: Tenho dois aparelhos de TV em casa e alugo uma EnterPlay TV para cada um. Quantas assinaturas eu precisaria para consumir o conteúdo da EnterPlay nos dois aparelhos, no meu PC e no meu telefone celular?
    • Isso vai depender de quantos dos aparelhos estiverem consumindo conteúdo ao mesmo tempo (usuários simultâneos, não importando a localidade).
    • Se até dois aparelhos estiverem em uso simultâneo da EnterPlay, então basta uma assinatura para todos os aparelhos.
    • Se três ou quatro forem fazer uso simultâneo da EnterPlay, então uma segunda assinatura será requerida.
Conteúdo - Regras de Uso
  • I. Conteúdo com entrega/consumo exclusivamente em set-top-box homologado (EnterPlay TV) e instalado em rede autorizada (FORNECEDOR). Quem homologa e autoriza é cada fornecedor de conteúdo, em processos individuais.
    a. São eles: Canais de TV dos planos EPTV, EPTV Max, e pacote de Canais HBO Max Digital.
    b. Não se cobra pela entrega/consumo deste conteúdo em pontos extras, desde que no mesmo endereço físico e lógico (endereço iP atribuído pelo FORNECEDOR). No entanto, é pré-requisito para cada ponto de consumo ter seu próprio set-top-box (EnterPlay TV).
    c. Exceção a esta regra: os canais listados no Plano Web TV e também listados nos Planos EPTV e EPTV Max, seguem as regras descritas em II, a seguir.
  • II. Conteúdo entregue em qualquer aparelho (vide restrições e versões) e em qualquer rede conectada a Internet, além de na rede autorizada (FORNECEDOR). Esta arquitetura de entrega é chamada de OTT (over-the-top) e difere substancialmente da arquitetura em I, a qual segue a Lei do SeAC (12.485/2011 – Lei da TV por assinatura). Nesta arquitetura tudo depende de onde o conteúdo será consumido.
    a. Canais do Plano WEB TV e programas gravados pelo assinante: para cada plano contratado, se consumido no endereço de instalação (do assinante), o consumo é permitido a qualquer aparelho conectado ao iP (sinal de rede) atribuído ao endereço.
    Se consumido fora do endereço de instalação, o limite é de dois usuários simultâneos, sendo considerado um usuário qualquer numero de consumidores no endereço contratado e outro em rede distinta da do FORNECEDOR.
    b. Canais do Plano EnterSports (assinatura e Pay-Per-View), canais opcionais, como GPlay, Sexy Play e Rapidinhas e todo o conteúdo de vídeo sob demanda (assinatura e aluguel): limite de dois usuários em simultâneo no endereço contratado ou dois usuários simultâneos sendo um no endereço contratado e outro em rede distinta da do FORNECEDOR.
  • III. Para canais lineares contidos em aplicativos como ESPN Watch, HBO Go, Discovery Kids Play, e outros, valem as regras especificadas por cada de seus programadores e estúdios. Em geral, a regra prevalente é a permissão para uso simultâneo por até duas pessoas titulares, em até 05 (cinco) diferentes dispositivos cadastrados no site. Favor conferir nos termos de uso de cada aplicativo.

14. Quais contratos tenho que assinar?

  • A decisão a ser tomada é sobre quem terá o SeAC da operação.
  • A partir daí, basta seguir o fluxograma: EnterPlay Baixar imagem

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